Till vår kund söker vi en Interim förändringsledre för SRE

Kunden söker en senior interimkonsult som kan etablera en ny operativ förmåga inom SRE / Production Reliability för moderna, verksamhetskritiska applikationer och plattformar.

Uppdraget är strategiskt viktigt och omfattar mer än att sätta samman ett team. Det handlar om att bygga en hållbar, styrbar och högpresterande drift- och reliability-förmåga för moderna applikationsmiljöer inom container, automation, pipelines samt public/private cloud — i en bankmiljö med mycket höga krav på tillgänglighet, säkerhet, ordning och compliance.

Vi söker dig som har erfarenhet av att etablera liknande förmågor i komplexa organisationer och som kan kombinera teknikförståelse, operativ realism, governance och förändringsledning.

Uppdragets mål

Målet är att etablera ett fungerande SRE-team om cirka 8 personer med ansvar för 24/7 level 2-drift för moderna applikationer och plattformsnära komponenter. Teamet ska kunna hantera incidenter, agera proaktivt på larm och avvikelser, åtgärda fel i containerinfrastruktur och pipelines samt successivt bygga upp en stark förmåga inom observability, automation och kontinuerlig förbättring av produktionsstabilitet. Teamet ska agera i en leanagil miljö i tät samverkan med leanagila team med applikationsansvar.

Samtidigt ska uppdraget säkerställa att förmågan etableras på ett sätt som fungerar långsiktigt i bankens operativa och regulatoriska kontext, med tydliga mandat, ansvar, processer, behörigheter, dokumentation och samverkansmodeller.

Uppdraget omfattar bland annat att:

• ta fram målbild, etableringsplan och genomförandestruktur för en ny SRE / Production Reliability-förmåga
• definiera teamets uppdrag, ansvar, tjänstegränser och samspel med applikationsteam, servicedesk, MSI, driftpartner, plattformsägare, säkerhetsfunktioner och andra intressenter
• bygga upp teamet avseende roller, kompetenser, bemanning, onboarding, utbildningsbehov och beredskapsmodell inklusive att agera interim teamlead
• säkerställa att teamet kan verka operativt i moderna miljöer baserade på exempelvis containerplattformar, OpenShift/Kubernetes, Azure, pipelines, nätverk, private endpoints, IAM/secrets, storage, databaser och relevanta plattformskomponenter
• etablera arbetssätt för incidenthantering, larmhantering, eskalering, runbooks, problem management, förbättringsarbete och operativ uppföljning
• införa en modell för produktionsmognad och onboarding av applikationer till SRE-teamet, inklusive readiness criteria, dokumentationskrav, observability, supportgränser och återställningsförmåga
• driva utvecklingen av monitorering, dashboards, observability och mätetal, gärna med stöd i LGTM eller motsvarande
• bidra till att minska operativ risk genom bättre stabilitet, kortare återställningstider, färre återkommande incidenter, högre grad av automation och tydligare operativ styrning
• säkerställa att förmågan etableras i linje med bankens krav på säkerhet, spårbarhet, compliance, accesskontroll, dokumentation och revisionsbarhet
• stödja onboarding av affärskritiska applikationer och plattformar där förändringen behöver ske kontrollerat och med hög kvalitet

Vi söker dig som

Du är en senior etableringsledare med stark erfarenhet från modern IT-drift, SRE, plattform eller production operations i komplexa miljöer. Du har tidigare byggt upp eller transformerat team, arbetssätt eller operativa förmågor där både teknik, process, ansvar och governance behövt falla på plats samtidigt.

Du behöver inte vara den djupaste specialisten inom varje teknikområde, men du behöver ha tillräcklig teknisk höjd för att förstå beroenden, ställa relevanta krav, fatta välgrundade beslut och vinna förtroende hos arkitekter, plattformsspecialister, driftfunktioner och applikationsteam.

Du är särskilt stark i gränslandet mellan:

• teknik och verksamhet
• operativ drift och långsiktig förbättring
• struktur och genomförande
• interna team och externa leverantörer
• Erfarenhet från bank, finans, försäkring eller annan reglerad verksamhet är starkt meriterande.

Personliga egenskaper

Vi tror att du är:

• mycket strukturerad och van att etablera ordning i komplexa sammanhang
• tydlig, trygg och förtroendeskapande i ledande roller
• pragmatisk och handlingskraftig, med förmåga att få saker att hända
• skicklig på att navigera mellan olika intressenter, mandat och perspektiv
• van att kombinera strategisk höjd med operativ detaljförståelse

Formell kravprofil

Ska-krav

• Minst 8–10 års erfarenhet i seniora roller inom IT-drift, production operations, plattform, cloud, infrastruktur eller SRE
• Dokumenterad erfarenhet av att etablera, transformera eller leda operativa förmågor/team inom drift, plattform eller SRE
• Dokumenterad erfarenhet av att arbeta i komplexa verksamhetskritiska IT-miljöer med många beroenden och intressenter
• Erfarenhet av att definiera eller införa operating model, ansvarsfördelning, samverkansformer, processer och styrning mellan flera funktioner
• God förståelse för containerbaserade plattformar såsom Kubernetes och/eller OpenShift
• God förståelse för cloudmiljöer, gärna Azure, samt plattformsnära områden som nätverk, IAM, secrets, storage och databaser
• God förståelse för CI/CD, pipelines, automation och moderna leveransflöden
• Erfarenhet av incidenthantering, beredskap, larmhantering, problem management och operativ uppföljning
• Erfarenhet av att etablera eller utveckla monitorering, observability, dashboards, larm och mätetal
• Erfarenhet av att arbeta i miljöer med höga krav på säkerhet, compliance, dokumentation, accesskontroll och revisionsbarhet
• Erfarenhet av förändringsledning och införande i organisationer där nya arbetssätt behöver förankras hos flera intressenter
• Mycket god förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska i tal och skrift

Bör-krav

• Erfarenhet från bank, finans, försäkring eller annan reglerad verksamhet
• Erfarenhet av etablering eller ledning av 24/7-organisation med jour/beredskap
• Erfarenhet av att införa onboardingmodell eller readiness criteria för applikationer/tjänster till drift- eller SRE-organisation
• Erfarenhet av OpenShift i enterprise-miljö
• Erfarenhet av Azure inklusive private endpoints, nätverk, key/secrets management och relevanta plattformstjänster
• Erfarenhet av LGTM eller annan modern observability-stack
• Erfarenhet av leverantörsstyrning och samverkan i ekosystem med interna och externa driftparter
• Erfarenhet av arbete med resiliens, återställningsförmåga, kontinuitet, backup/recovery eller DR
• Erfarenhet av att driva automation och toil reduction i operativa miljöer
• Erfarenhet av onboarding av affärskritiska applikationer i drift- eller plattformsnära förmåga

Meriterande

• Tidigare genomfört liknande etableringsuppdrag från målbild till fungerande operativ leverans
• Certifieringar eller utbildningar inom exempelvis SRE, ITIL, Kubernetes/OpenShift, Azure, DevOps eller informationssäkerhet
• Erfarenhet av att definiera och följa upp KPI:er såsom tillgänglighet, MTTR, incidentfrekvens, larmkvalitet, observability-täckning och automatiseringsgrad
• Erfarenhet av postmortems, blameless learning och strukturerat förbättringsarbete efter incidenter

Startdatum: 2026-08-17

Slutdatum: 2027-06-30

Omfattning: 100%

Ort: Stockholm

Språk: Svenska och Engelska

Vi offererar löpande och ärendet kan komma att stängas ner innan satt deadline.

Under uppdraget kommer Ework Services (0,9%) att dras av från det totala fakturerade beloppet.

Vänligen ansök direkt via vårt system med:

- uppdaterat CV

- timpris (inkl. omkostnader)

- information kring tillgänglighet för att påbörja uppdraget

- Kortare motivering där du speglar själva uppdragsbeskrivningen och gör det tydligt hur du uppfyller satta krav från kunden. Lyft gärna 1-2 referensuppdrag som du tror är extra relevanta för det aktuella uppdraget och gör din profil till en god match.