Start: Snarest etter kontraktsinngåelse tidlig juni 2026.
Varighet: 31.06.2027, med opsjon i opptil 2 år
Lokasjon: Oslo
Omfang: 100%

Bakgrunn for bistanden
Helsetilsynet skal implementere en ny virksomhetsstrategi for perioden 2025–2035. Arbeidet omfatter omfattende digitalisering, utvikling av felles fagsystem, etablering av data- og analyseplattform, samt forbedring av arbeidsprosesser og kompetanse. 

Arbeidet med nytt felles fagsystem på tvers av Helsetilsynet og statsforvalterne, med Statsforvalterens fellestjenester (STAF) som teknologipartner, er komplekst og underlagt tidspress, og krever smidig gjennomføring og god risikostyring.

Arbeidet er organisert under et program, med egen styringsgruppe. Som ledd i realisering av strategien skal klagesaksbehandlingen i embetene på sosial-, helse- og barnevernområdet harmoniseres, og det skal bygges en ny saksbehandlingsløsning i samarbeid mellom embetene, Helsetilsynet og STAF.

Klagesaksprosjektet er planlagt i minimum tre større leveranser (delprosjekt 1–3). Delprosjekt 1 er planlagt startet med involvering av ansatte i embetene og deltakelse fra STAF fra medio august 2026, og prosjektet er det første store harmoniseringsprosjektet i utviklingen av nytt felles fagsystem. For å lykkes er det kritisk at embetene deltar og tar eierskap til harmonisering av praksis.

Utviklingsprosjektene ledes av egne prosjektledere på vegne av Helsetilsynet, og er en viktig del av arbeidet er å klargjøre faglige prosesser for digitalisering i samarbeid med fagressurser og teknisk team for felles fagsystem.

For å sikre effektiv gjennomføring søker Helsetilsynet en erfaren konsulent med solid kompetanse på prosjektledelse av digitaliseringsprosjekt, virksomhetsanalyse, endrings- og prosessledelse, tverrfaglig samhandling og brukerinvolvering.

Bistanden som skal utføres
Bistanden gjelder ny rolle som prosjektleder for klagesaksprosjektet «Klagesak».

Absolutte krav

• Prosjektledererfaring fra digitaliserings-/utviklingsprosjekter: Tilbudt konsulent må ha minimum 8 års erfaring som prosjektleder for digitaliserings-/utviklingsprosjekter, i offentlig sektor eller tilsvarende kompleksitet.
• Etablering og styring av komplekse prosjekter: Tilbudt konsulent må ha erfaring med etablering og styring av prosjekter i tidligfase, herunder mandat/plan, risiko, interessenthåndtering, rapportering og beslutningspunkter.
• Virksomhetsanalyse, prosess- og kravarbeid: Tilbudt konsulent må ha erfaring med å lede behovs-, prosess- og kravarbeid der faglige behov omsettes til prioriterte krav i samarbeid med teknisk leveransemiljø.
• Endrings-, prosess- og brukerinvolvering: Tilbudt konsulent må ha erfaring med å fasilitere prosessarbeid, brukerinvolvering og forankring i prosjekter med flere interessenter/enheter.
• Personvern og informasjonssikkerhet: Tilbudt konsulent bør ha erfaring med å håndtere personvern-/infosikkerhetskrav i digitaliseringsprosjekter (f.eks. DPIA/ROS, krav, tiltak).
• Kommunikasjon: Tilbudt konsulent må ha svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.

Evalueringskrav

• Relevans og kompleksitet i tidligere prosjektlederoppdrag: Tilbudt konsulent bør ha erfaring fra komplekse digitaliseringsprosjekter i offentlig sektor eller tilsvarende, med mange interessenter, avhengigheter og styringsnivåer.
• Harmonisering, endringsledelse og innføring: Tilbudt konsulent bør ha erfaring med standardisering/harmonisering av praksis/prosesser på tvers av enheter, og med tiltak som sikrer faktisk innføring og bruk.
• Saksbehandlings-, klage- eller forvaltningsdomene: Tilbudt konsulent bør ha erfaring fra prosjekter knyttet til saksbehandling, klageprosesser, regelverksnære prosesser eller tilsvarende offentlig myndighetsutøvelse.
• Samspill fag–teknologi og leveransemodell: Tilbudt konsulent bør ha erfaring fra prosjekter der prosjektleder har sikret god flyt mellom faglige behov, prioriterte krav, teknisk utvikling og innføring.
• Brukerinvolvering, fasilitering og tjenestedesign: Tilbudt konsulent bør ha erfaring med brukerinnsikt, workshops, prototyping/testing, opplæring og innføringsaktiviteter i komplekse organisasjoner.
• Metodikk og sertifisering: Tilbudt konsulent bør ha relevant prosjektmetodikk/sertifisering.
• Personlig egnethet, gjennomføringsevne og kommunikasjon: Tilbudt konsulent bør ha evne til å arbeide selvstendig, strukturert og relasjonelt godt, drive prosesser frem og formidle komplekse forhold til ulike målgrupper. Dette kan avklares nærmere ved en eventuelt intervju.

Ta kontakt ved interesse: helene.roste@witted.com / +47 913 68 751.