Etsimme kokenutta IT Infrastructure Engineeriä tukemaan asiakkaamme Service Desk -toiminnon siirtymää ja ottamaan vastuuta Microsoft-pohjaisen infrastruktuuriympäristön haltuunotosta sekä jatkuvuuden varmistamisesta.Asiakkaallamme on käynnissä Service Desk -toiminnon siirtäminen ulkoiselta palveluntarjoajalta omaksi toiminnoksi. Tehtävän keskiössä on infrastruktuuriin liittyvän tietämyksen vastaanottaminen nykyiseltä palveluntarjoajalta, ympäristön haltuunotto sekä jatkuvuuden varmistaminen siihen saakka, kunnes asiakkaan oma rekrytointi saadaan päätökseen.Roolissa toimit teknisenä asiantuntijana Service Desk -tiimin tukena ja osallistut tarvittaessa käynnissä oleviin infrastruktuurihankkeisiin sekä kehitystehtäviin.

Keskeiset vastuut

• Infrastruktuuriympäristön haltuunotto ja dokumentaation läpikäynti
• Tiedon siirron tuki nykyiseltä palveluntarjoajalta asiakkaalle
• Service Desk -tiimin tekninen tuki vaativammissa infrastruktuuriin liittyvissä tilanteissa
• Microsoft 365-, Azure- ja Active Directory -ympäristöjen ylläpito ja kehittäminen
• Windows Server -ympäristöjen hallinta
• Verkkoympäristön, palvelinten, tallennusratkaisujen ja integraatioiden tukeminen
• Infrastruktuuriin liittyvä vianmääritys ja ongelmanratkaisu
• Turvallisuuden, päivitysten ja käyttövarmuuden varmistaminen
• Tiedon siirtäminen asiakkaan tulevalle sisäiselle resurssille

Toivomme sinulta

• Vahvaa osaamista ja ymmärrystä Microsoft 365:stä, Active Directorysta, Azuresta, Microsoft Intunesta ja Windows Serveristä.
• Kykyä tunnistaa ja ratkaista laitteisiin ja sovelluksiin liittyviä ongelmia itsenäisesti.
• Erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot sekä kyky selittää joskus hankaliakin teknisiä asioita käyttäjäystävällisesti. 
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Asiakas toivoo työskentelyä 3x viikossa toimistollaan Helsingissä.

Mikäli kiinnostuit, niin ilmoitathan siitä alla olevan linkin kautta mahdollisimman pian!